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Productos y disponibilidad
¿Qué significan Pre-Order, On-Demand, En stock y Agotado?
Las siguientes indicaciones de producto te muestran si los artículos están disponibles y a partir de cuándo.
Aviso: todos los pedidos se envían solo cuando todos los artículos incluidos están disponibles. Si tu pedido contiene artículos Pre-Order o On-Demand, también los artículos en stock se enviarán únicamente junto con estos.
En stock:
El artículo está disponible y puede enviarse de inmediato.
Agotado:
El artículo ya no está disponible actualmente y no se puede pedir. Muchos artículos son limitados y no vuelven a estar disponibles.
On-Demand:
Este estado significa que el artículo se obtendrá para ti tras recibir tu pedido. La producción y entrega a nuestro almacén pueden tardar hasta 14 días antes de que el artículo esté listo para enviarse.
Pre-Order:
Significa que se trata de una reserva anticipada. El artículo aún no está en stock y, por lo general, nuestro proveedor nos lo entrega poco antes de la fecha de lanzamiento indicada en la página del producto. En cuanto la mercancía llegue a nosotros, te la enviaremos.
No podemos garantizar la entrega en la fecha indicada. En casos excepcionales, especialmente con importaciones, pueden producirse retrasos. Te enviaremos el artículo en cuanto esté disponible.
¿Volverán a estar disponibles los artículos agotados?
Los artículos agotados pueden, en algunos casos, volver a estar disponibles. En la mayoría de los casos tienes la opción, en la página del producto, de que te avisemos por correo electrónico cuando el artículo vuelva a estar en stock.
Ten en cuenta: si un artículo está marcado como limitado (consulta la descripción del producto), por lo general no volverá a estar disponible.
¿Vuestros productos son originales?
Sí, todos los productos de nuestra tienda son artículos originales 100 % licenciados. Adquirimos nuestros artículos exclusivamente a través de distribuidores autorizados y directamente de las marcas y fabricantes correspondientes.
¿Cómo encuentro la talla correcta?
En las páginas de producto encontrarás varias ayudas para elegir la talla adecuada. Cuando es posible, indicamos las medidas de nuestros modelos para que puedas hacerte una mejor idea de cómo queda y cómo talla el artículo.
Además, muchos fabricantes ponen a disposición tablas de tallas que encontrarás directamente junto al selector de talla. Con ellas puedes comparar tus medidas y determinar la talla que mejor se adapta a ti.
¿Qué debo tener en cuenta al comprar entradas?
Es importante tener en cuenta que las entradas pedidas siempre quedan excluidas de la devolución, cancelación o cambio. Las únicas excepciones son los envíos incorrectos, la cancelación o el aplazamiento de un concierto.
¿No has encontrado la respuesta adecuada? Utiliza nuestro formulario de soporte. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta es de aproximadamente un día laborable.




