Betaling & Cadeaubonnen/Kortingen
Welke betaalmethoden zijn er?
Bij ons kun je gemakkelijk betalen met PayPal, creditcard, Klarna, Apple Pay, Google Pay en via bankoverschrijving (vooruitbetaling).
Houd er rekening mee dat bij betaling via bankoverschrijving de verzending kan worden vertraagd, omdat deze pas plaatsvindt na ontvangst van de betaling.
Daarnaast bieden we landspecifieke betaalmethoden aan, zoals eps-overboeking (Oostenrijk), iDEAL (Nederland) en Bancontact (België).
Wat zijn de bankgegevens voor een overschrijving?
IC Music and Apparel GmbH
Postbank Leipzig
BIC: PBNKDEFFXXX
IBAN: DE53 8601 0090 0397 7059 04
Betalingskenmerk: je bestelnummer
Hoe lang duurt een overboeking?
Bij overboekingen moet je rekening houden met banktijden van 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Kan ik mijn betaalmethode achteraf wijzigen?
Nee, de betaalmethode kan na het afronden van de bestelling helaas niet meer worden gewijzigd.
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. Wij kunnen de bestelling voor je annuleren, zodat je hem vervolgens met de gewenste betaalmethode opnieuw kunt plaatsen.
Wanneer ontvang ik een factuur?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging en een aparte e-mail met je factuur.
Hoe verzilver ik cadeaubonnen en kortingscodes?
Aankoop- en cadeaubonnen kunnen uitsluitend in de checkout worden verzilverd – niet al in het winkelwagentje.
Voer hiervoor je code in het veld „Kortingscode of cadeaubon“ in en bevestig deze met de knop „Toepassen“. Het bedrag wordt vervolgens automatisch van je bestelling afgetrokken. Invoeren is mogelijk zodra je in de checkout bent (een keuze van adres of betaalmethode is daarvoor nog niet vereist).
Kortingscodes uit acties kun je eveneens in de checkout verzilveren. Daarnaast heb je hier de mogelijkheid om deze al in het winkelwagentje in te voeren en toe te passen.
Kan ik meerdere cadeaubonnen en kortingen combineren?
Aankoop- en cadeaubonnen kunnen worden gecombineerd met andere bonnen en met kortingscodes.
Kortingscodes (bijv. uit acties of de nieuwsbrief) zijn echter niet combineerbaar. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden verzilverd.
Waar kan ik cadeaubonnen kopen?
Cadeaubonnen vind je op onze website: naar de cadeaubonnen
Helaas kunnen wij cadeaubonnen alleen aanbieden op de landenpagina's met euro-valuta.
Waarom werkt mijn kortingsbon niet?
Kortingsbonnen zijn verbonden aan wisselende inwisselvoorwaarden en zijn beperkt in tijd. Ze kunnen een minimumbestelwaarde hebben of aan andere voorwaarden gebonden zijn. Deze voorwaarden staan vermeld in de e-mail of op de pagina waar je de kortingsbon hebt gevonden.
Bovendien kunnen kortingsbonnen slechts eenmaal worden gebruikt en verliezen ze hun geldigheid bij het afronden van de bestelling.
Niet het juiste antwoord gevonden? Gebruik gewoon ons supportformulier. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer één werkdag.